Condizioni di vendita
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
L'intero file delle condizioni generali di vendita si può scaricare a questo link.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
ITALIA
Spedizione con corriere espresso:
€ 6,90 per ordini fino a € 48,99 (tempo di viaggio 24/48 h)
Gratuita per ordini sopra € 49
La spedizione della merce avverrà entro 2 gg lavorativi dalla ricezione del pagamento, salvo mancata disponibilità di magazzino. La consegna del corriere avviene in genere in 24/48 ore (il tempo di consegna per alcune località disagiate e isole minori potrebbe essere maggiore).
ALTRE LOCALITÀ
La spedizione della merce avverrà in 2-3 gg lavorativi dalla ricezione del pagamento, salvo mancata disponibilità di magazzino. I prodotti vengono spediti dal nostro magazzino in Italia, il nostro servizio clienti non è disponibile durante i giorni festivi italiani e in questi giorni non vengono elaborati ordini o spediti pacchi.
Indicate correttamente l’indirizzo presso il quale dovrà avvenire la consegna e il numero di telefono che verrà utilizzato solamente in caso di problemi con l’ordine e la consegna.
È sempre consigliabile indicare un recapito ove sia sempre presente qualcuno disponibile a ricevere la merce.
Controllate che i pacchi non arrivino bagnati o con lati schiacciati. Qualora succedesse, scrivete sulla bolla di consegna “accettato con riserva” e inviare una foto via mail. Solo così potremo chiedere il rimborso per la merce danneggiata.
Purtroppo in alcune località non ci è possibile effettuare spedizioni. Consulta qui la lista delle località non servite.
Alcune località sono molto difficili da raggiungere e per questo motivo dobbiamo applicare un supplemento di 5 euro nelle spese di spedizione. Clicca qui per visionare la lista.
Tutti i nostri imballi sono realizzati con materiali ecologici. Vedi le nostre best practice in termini di spedizioni ecologiche.
In ogni pacco, salvo disponibilità, potrai scegliere di riceverei seguenti campioni omaggio:
Tutti gli ordini: 1 campione
Ordini maggiori 30 euro: 3 campioni
Ordini maggiori di 49 euro: 4 campioni
PAGAMENTO
Le nostre merci vengono spedite dall’Italia, per gli ordini consegnati all'interno dell'UE, l'IVA è inclusa nel prezzo totale di acquisto. Poiché la circolazione delle merci all'interno dell'UE è gratuita, non ci sono costi aggiuntivi.
È possibile pagare con:
- Qualsiasi Carta di Credito su Nexi
- Satispay
- Pagamento in contanti presso la nostra sede (via Dei Trasporti, 3-5 Pesaro PU) o presso uno dei nostri Biostorie
- Pagamento in contrassegno (ha un costo di 3€)
- Pagamento tramite Scalapay (in 3 rate)
- Bonifico bancario anticipato intestato a:
LaSaponaria SRL Società Benefit
BCC di Pesaro Filiale di Montelabbate, via Risorgimento
IBAN: IT93E0882668430000000007984
N.B.: Se desideri la fattura ricordati di compilare il campo codice fiscale e richiedila nelle note al momento dell’ordine, non sarà possibile emetterla dopo la spedizione.
Per garantire spedizioni rapidissime, gli ordini di cui riceviamo il pagamento si intendono confermati. Se hai qualcosa da segnalarci, fallo subito, cercheremo di fare comunque il possibile per soddisfare le tue esigenze!
RESI
Se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ricevi i prodotti, puoi rendere uno o più articoli e scegliere di: ricevere altri articoli in sostituzione oppure esercitare il diritto di recesso e ricevere un rimborso dei prodotti resi. Il diritto di recesso si applica esclusivamente per i contratti conclusi tramite il nostri sito, non si applica quindi per cosmetici acquistati presso rivenditori o soggetti terzi.
Per esercitare tale diritto è necessario inviarci entro 14 giorni dal ricevimento della merce una comunicazione scritta ad uno dei seguenti recapiti:
Email: [email protected]
Raccomandata ricevuta di ritorno: LASAPONARIA SRL via Dei Trasporti, 3 – 61122 Pesaro (PU)
Indicando:
a) il numero della fattura
b) la descrizione e la quantità dei prodotti restituiti, in caso di recesso parziale
c) Le proprie coordinate bancarie per eseguire il rimborso. Nel caso in cui il pagamento sia avvenuto tramite carta di credito o Pay Pal, il rimborso avverrà mediante storno parziale o totale della transizione.
I prodotti oggetto di tale recesso dovranno essere inviati all’indirizzo: LASAPONARIA SRL via dei Trasporti 3, Chiusa di Ginestreto, Pesaro
Il prodotto/i devono essere restituiti integri, con il sigillo originale intatto (se presente) e non devono essere stati manipolati in modo da diminuire il valore originale.
I rischi e i costi del trasporto per la restituzione dei Prodotti saranno integralmente a carico dell’Acquirente.
Per qualunque domanda potete scrivere a [email protected] o telefonare al numero 0721 917022.
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso previsto dall'articolo 52 del Codice del Consumo quando siano interamente rispettate le seguenti condizioni: a) i prodotti non devono essere stati utilizzati, e/o danneggiati, e/o aperti; b) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale; d) i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione; e) il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
Il diritto di recesso non si applica per beni che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.
AVVISO
Le immagini e le descrizioni relative ai prodotti sono puramente indicative e possono differire dal prodotto reale.
PRIVACY
In base all’art. 13 del D.lgs. n. 196/2003, Codice in materia di protezione dei dati personali, e ai fini dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 ed alla normativa correlata, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati, si comunica che i dati personali inseriti verranno trattati per finalità commerciali di vendita diretta, promozionali, gestionali, statistiche e che non verranno divulgati. Titolare della banca dati è LASAPONARIA SRL via Dei Trasporti, 3-5 – 61122 Pesaro – P. IVA 02394310417